Curso Agente de Aeroporto
Agente de Aeroporto

CURSO LIVRE AGENTE DE AEROPORTO

O Agente de Aeroporto (ou agente aeroportuário) tem como uma das suas principais missões orientar os passageiros em solo, principalmente no embarque e desembarque. Exercem também atividades que envolvem funções administrativas, comerciais e operacionais de uma empresa aérea, de serviços auxiliares, de administração de terminal de cargas ou de passageiros. Ele pode atuar nos serviços de apoio ao despacho operacional auxiliando no balanceamento de aeronaves, embarque e desembarque de passageiros, serviços de atendimento especial, bagagens extraviadas, reservas, informações e vendas de passagens. O mercado da aviação no Brasil vem apresentando índices altamente promissores, baseados em uma demanda de crescimento constante, tornando esse profissional elemento fundamental para a operacionalização das atividades aeroportuárias."


Horário: das 19:00 às 22:00 - Terças e Quintas
Duração: 09 meses
Pré Requisito: 18 anos e Ensino Médio Completo


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO


- Introdução a Aviação Civil
- Cargos e Funções
- Organização do Transporte Aéreo
- Agência Nacional de Aviação Civil
- Órgãos e Autoridades Aeroportuárias
- Atribuições dos Agentes de Atendimento
- Excelência e Qualidade no Atendimento de Passageiros
- Documentação de Passageiros Nacionais e Estrangeiros
- Normas e Procedimentos Aeroportuários
- Bagagens, Embarques, Desembarques e Conexões
- Noções de Peso e Balanceamento de Aeronaves
- Rampa, Auditorias e Segurança (Safety and Security)
- Transporte Aéreo de Artigos Perigosos
- Segurança do Trabalho
- Controle Integrado
- Contingências Operacionais
- Noções de Gestão de Crises
- Terminologias na Aviação
- Leitura e Interpretação de Inglês Técnico Aeronáutico
- Informática Básica
- Principais Destinos na Aviação.


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