CURSO DE RECEPÇÃO HOSPITALAR

COM TÉCNICAS DE COACHING E PNL

Para as pessoas que desejam se destacar no ambiente hospitalar com mentalidade proativa em direção ao resultado.

Início: 12/05/2020  | Período: Noturno

 

Informações
(13) 3222-4082

OBJETIVO DO CURSO

Capacitar pessoas que desejam ingressar na área da saúde como Recepcionista Hospitalar para se destacarem no ambiente de trabalho com mentalidade em direção ao resultado, utilizando modelos e técnicas da Programação Neurolinguística.

METODOLOGIA

Aulas 100% presenciais e dinâmicas através da metodologia do Coaching e da Programação Neurolinguística para o desenvolvimento das habilidades

 

Material totalmente apostilado com conteúdo de alta qualidade apresentada de forma didática.

 

Aluno recebe Feedback de altíssima qualidade das atividades realizadas fora da sala de aula através do aplicativo Whatsapp.

 

 

LEIA AS PERGUNTAS ABAIXO E REFLITA...

 

Se você responder SIM

para algumas das perguntas abaixo esse curso é para você!

Você não consegue emprego em nenhuma instituição hospitalar ou em qualquer outra empresa?

Tem dificuldade em criar o seu currículo profissional e está com dúvida se está certo ou errado?

 Você tem impressão, às vezes, de estar numa "montanha russa" e não sabe o que deseja realmente?

Você tem dificuldade em lidar com as reclamações das pessoas?

Você tem dificuldade em se colocar no lugar das pessoas e aplicar a famosa empatia?

Sente-se apavorado no momento da entrevista de emprego e não consegue ter autocontrole?

Deseja melhorar suas habilidades para ter mais chances de ser aprovado em uma entrevista de emprego?

Deseja ter um currículo inovador e atrativo para surpreender o recrutador?

Aumentar a capacidade da sua inteligência emocional para lidar com as situações desafiadoras dentro de um ambiente hospitalar ou até mesmo na busca de um novo emprego?

Deseja possuir técnicas poderosas da PNL para ter comunicação assertiva e empatia com os pacientes, acompanhantes e com os próprios colegas de trabalho?

Ter conhecimento sobre faturamento hospitalar para agregar no seu conhecimento e ter mais chances de ser aprovado em uma entrevista de emprego no ramo hospitalar?

Desenvolver suas habilidades para ter mais chance de um aumento salarial?

BENEFÍCIOS DO CURSO

Profissional diferenciado com mentalidade em direção ao resultado para se destacar no ambiente de trabalho.

Possuir técnicas para gerar conexão e sintonia com os pacientes, chefes e colegas de trabalho.

Saberá atender, internar e preencher guias de atendimento e demais rotinas hospitalares

Saberá realizar o pré-faturamento para ajudar a equipe do faturamento hospitalar.

 

 

Possuir técnicas de automaquiagem para se apresentar nas entrevistas de emprego e no ambiente de trabalho de forma profissional.

Consciência sobre a importância do trabalho em equipe.

Ter um currículo atualizado, moderno e atrativo para competir no mercado de trabalho.

Saber como se comportar em qualquer entrevista de emprego.

 

 

PROGRAMA DO CURSO

1. Mindset do Recepcionista e suas habilidades essenciais.

Será apresentado os pressupostos e as diretrizes de um profissional Recepcionista Hospitalar aliado as suas habilidades profissionais essenciais, que farão dele um profissional diferenciado no ambiente hospitalar.

 

2. Excelência no atendimento

Através do modelo de comunicação da PNL o aluno aprende como os pacientes criam suas percepções da realidade externa por meio dos filtros perceptuais. E por esse modelo da PNL o aluno entende os motivos dos pacientes terem diversas opiniões e comportamentos dentro de uma unidade de saúde.

 

3 Comunicação Eficaz

Através do primeiro modelo da Programação Neurolinguística o aluno aprende a realizar perguntas de altíssima qualidade para colher informações mais precisas, investigar significados e recuperar informações omitidas, distorcidas e generalizadas dos pacientes, chefes e colegas de trabalho.

 

4. Sintonia com os Pacientes

O aluno aprende através de um modelo da Programação Neurolinguística a gerar sintonia com os pacientes, respeitando os diferentes hábitos, comportamentos, aberto para ouvir opiniões diferentes, valorizando o outro, recapitulando o que a outra pessoa disse, tendo linguagem neutra, flexibilizando o seu comportamento e principalmente quando tem a escuta ativa.

 

5. Ética e Moral

O aluno saberá através de regras de boa conduta do profissional Recepcionista Hospitalar quais são as regras e condutas que deverá adotar durante a prática da profissão.

 

6. Técnicas de Auto Maquiagem

O aluno aprenderá através da Consultora de Beleza da Mary Kay, técnicas de automaquiagem para se apresentar em entrevista de emprego e no ambiente de trabalho.

 

7.  Rotinas Hospitalares

O aluno irá conhecer ferramentas que auxiliarão para o bom desempenho de suas atividades de suas atividades, tais como, as terminologias utilizadas na área da saúde, organograma da área hospitalar, normas e rotinas, procedimento operacional padrão (POP)

 

 

8. Atendimento em Pronto Socorro e Internação de pacientes

O aluno entenderá os processos operacionais de uma recepção de pronto socorro, sabendo diferenciar de um atendimento de urgência e emergência, estudando o fluxo completo de um paciente desde a sua entrada no pronto socorro, sua internação e alta hospitalar. Saberá utilizar as principais Guias TISS (consulta, internação, SADT) e seus padrões TISS x TUSS.

 

9. Pré Faturamento Hospitalar

O recepcionista entenderá o que é um faturamento hospitalar e o que compõe uma conta do paciente realizando sua conferência para evitar as glosas hospitalares. Irá estudar as principais tabelas de faturamento (AMB92, DIARIAS E TAXAS, BRASINDICE E SIMPRO)

 

10. Prontuário do Paciente

O aluno saberá o que compõe o prontuário do paciente, sua finalidade, sua guarda, o que pode ou não pode com o prontuário do paciente.

 

11. Trabalho de Equipe de Recepcionista

No curso será aplicado dinâmica de grupo para que os alunos entendam de forma vivencial como é trabalhar em equipe na recepção hospitalar.

 

12. Currículo e Entrevista de Emprego

“Ninguém é igual a ninguém” disse Carlos Drummond de Andrade.

Todo ser humano é um estranho ímpar e sendo assim, será aplicado nos alunos a análise do perfil comportamental, para que cada um saiba suas particularidades individuais, qualidades, capacidades e pontos de melhorias, facilitando o autoconhecimento.

Análise do perfil comportamental é uma poderosa ferramenta que ajudará o aluno a responder as perguntas dos recrutadores no momento da entrevista de emprego, seja por telefone, SKYPE ou presencialmente.

 

 

VEJA ABAIXO COMO CRIAMOS EXPERIÊNCIAS DE APRENDIZAGEM INCRÍVEIS

O Curso é ministrado pelo Trainer Valter Camboim com 45 horas de aulas presenciais, com explanações teóricas e enriquecidas por recursos audiovisuais, recheadas de histórias, bom humor, cases de sucesso, ferramentas e técnicas da PNL e dinâmicas de grupo que geram uma experiência de aprendizagem eficaz e muito divertida.

Veja 7 vantagens adicionais exclusivas de fazer esse curso

Apostila impressa contendo informações teóricas apresentada de forma didática.

PDFs com os slides apresentados durante o curso e enviado para o email do aluno do final da aula.

Feedback de altíssima qualidade das atividades realizadas fora da sala de aula através do aplicativo Whatsapp.

2 sessões de supervisão e mentoria online em grupo na plataforma Youtube.

1 aula exclusiva com as consultadoras da Mary Kay para aplicação de automaquiagem.

Participação no grupo de Whatsapp com postagens exclusivas e interação para estímulo à aprendizagem.

Certificado emitido e entregue ao final do curso aos alunos que tiverem presença maior de 80% nas aulas.

 

SOBRE O TRAINER

TÍTULOS:

 

• Graduado em Ciência da Computação pela UNISANTA.

• Pós Graduado em Rotinas Administrativas em Recursos Humanos.

• Analista Comportamental DISC COACHECOM.

• NLP Master, IN (certificação Internacional).

• EM Expert - Exponential Minds.

• Membro da International Association of NLP Institutes, IN

 

 

11 ANOS DE EXPERIÊNCIA NA ÁREA HOSPITALAR

 

• Implantou e participou de diversos projetos e rotinas hospitalares, principalmente de faturamento.

• Treinou 350 servidores municipais de Santos sobre atendimento aplicando técnicas da PNL.

• Acredita que as pessoas podem ser resgatadas pelo desenvolvimento humano.

• Sua intenção mais elevada é desenvolver pessoas para um mundo melhor.

 

 

DATA E HORÁRIOS

Início: 12/06/2020 Período: Noturno

Dias e Horários: Terças e Quintas das 19 às 22h

 

Carga horária: 45 horas (15 aulas)

INVESTIMENTO

 

Parcelamento em 3 vezes sem juros pelo cartão de crédito diretamente na escola

1º Lote 01/03 À 31/03 = R$ 359,00

2º Lote 01/04 À 15/04 = R$ 399,00

3º Lote 16/04 À 30/04 = R$ 449,00

4º Lote 01/05 À 12/05 = R$ 499,00

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DEPOIMENTOS

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PRESENTE PARA VOCÊ

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RISCO ZERO!

Garantia incondicional

Esse curso foi criado para verdadeiramente gerar resultados efetivos e estamos tão confiantes disso que lhe oferecemos a oportunidade de inscrever-se e participar do primeiro dia curso para experimentar, sem risco algum

Procedimento:

1º: Garanta sua vaga no curso ainda hoje.

 

2º: Participe do primeiro dia de curso presencial.

 

3º: Decida se o curso é perfeito para você ou receba seu dinheiro de volta enviando um email atendimento@escolatecnicacongonhas.com.br

Perguntas Frequentes

Esclareça todas as suas dúvidas agora mesmo lendo as respostas abaixo

SOBRE A EACON

Fundada em 1994 na cidade de Santos como a 1º Escola de Aviação Civil da Baixada Santista, formamos centenas de profissionais para a aviação civil, entre eles, pilotos, comissários de voo e mecânicos de aeronaves.

 

Em 2000, obtivemos a autorização da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo e a escola de aviação tornou-se "Escola Técnica". A partir daí foram implantados diversos cursos técnicos além dos tradicionais cursos de formação para a aviação civil.

 

Atualmente ministramos cursos em diversas áreas – enfermagem – radiologia – segurança do trabalho – meio ambiente – turismo e hotelaria – imobilização ortopédica – piloto de avião e helicóptero – comissário de voo – técnico em manutenção de aeronaves, além de cursos de especialização em enfermagem do trabalho e instrumentação cirúrgica.

 

Temos hoje entre os nossos ex-alunos diversos copilotos, comandantes, comissários de voo e mecânicos de aeronaves atuando nas principais companhias aéreas brasileiras e em algumas companhias aéreas internacionais.

 

Na área da saúde temos nossos ex-alunos trabalhando nos principais hospitais da região e nas maiores empresas da área portuária e no Polo Industrial de Cubatão.

LOCAL DO CURSO

Sede EACON – Escola Técnica Congonhas

Avenida Washington Luiz, 56 – Vila Mathias – Santos – SP

CEP: 11050-200

MAIS ALGUMA DÚVIDA

Tel: (13) 3222-4082

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